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Titel
Text copied to clipboard!Rezeptionist/in in einer Zahnarztpraxis
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte Rezeptionistin oder einen engagierten Rezeptionisten für unsere Zahnarztpraxis, die/der als erste Anlaufstelle für unsere Patienten fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die freundliche Begrüßung der Patienten, die Terminverwaltung sowie die Koordination zwischen Patienten und dem Praxisteam. Sie unterstützen das Praxisteam bei administrativen Aufgaben und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Bearbeitung von Telefonanrufen, die Verwaltung von Patientendaten und die Abrechnung mit Krankenkassen. Ein professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem medizinischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Die Tätigkeit erfordert Diskretion, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Empfang der Patienten
- Terminvereinbarung und -koordination
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patienten und Dienstleistern
- Verwaltung und Pflege von Patientendaten
- Unterstützung bei der Abrechnung mit Krankenkassen
- Organisation des Empfangsbereichs und der Wartezimmer
- Koordination von Terminen und Behandlungsabläufen
- Bearbeitung von Patientenanfragen und Beschwerden
- Vorbereitung von Behandlungsunterlagen
- Zusammenarbeit mit dem Praxisteam zur Optimierung der Abläufe
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich, idealerweise im medizinischen Umfeld
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Praxissoftware
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Grundkenntnisse im Gesundheitswesen sind wünschenswert
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Patienten um?
- Welche Praxissoftware kennen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
- Sind Sie bereit, auch in Stoßzeiten ruhig und freundlich zu bleiben?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie reagieren Sie auf kurzfristige Terminänderungen?
- Was motiviert Sie, in einer Zahnarztpraxis zu arbeiten?
